Última Atualização: 05 de abril de 2024

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar a Blits!

A Blits é uma plataforma que foi desenvolvida e é totalmente gerenciada pela empresa BLITS MOBILIDADE URBANA LTDA, inscrita no CNPJ sob o n° 54.208.980/0001-41, com sede na Avenida Universitária, nº 1.105, bairro Universitário, Criciúma/SC.

A presente Política de Privacidade tem como fundamento a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei 13.709/2018. De acordo com esta Lei, dados pessoais são informações de uma pessoa física que a identifiquem ou que a tornem identificável. Logo, informações como CPF, localização, endereço, endereço IP, idade, etc. são considerados dados pessoais.

Quando você utiliza a Blits, você nos confia seus dados e informações. Nos comprometemos a manter essa confiança.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar a Plataforma e serviços da Blits. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1. Quais os dados que coletamos?
2. Como utilizamos os seus dados?
3. Como, quando e com quem compartilhamos os seus dados?
4. Quais direitos você tem sobre os dados que coletamos?
5. Como protegemos os seus dados?
6. Atualizações da política de privacidade
7. Disposições finais

Este documento deve ser lido em conjunto com o nosso Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail suporte@blits.com.br.

1. QUAIS OS DADOS QUE COLETAMOS?

• Informações coletadas quando você se cadastra na Blits por meio de nossa plataforma

Seja para apresentar os benefícios que os nossos serviços podem proporcionar para você, seja para executar suas funcionalidades, iremos precisar coletar alguns de seus dados pessoais, tais como:

 Como Motorista:

• Dados de cadastro. Quando você se cadastra na Blits, você nos fornece dados e informações como: Nome completo, e-mail, telefone, sexo, senha, CPF, data de nascimento, Cidade e Estado.
• Documentos de autenticação. Para lhe proporcionar um ambiente seguro, podemos pedir que você nos forneça informações de identificação, tais como: Foto para avatar de perfil, Foto da CNH, Foto da moto e da CRLV, bem como outras informações necessárias para sua autenticação.
• Dados do veículo. Você deverá fornecer ainda informações sobre o seu veículo, tais como: RENAVAM, Placa, Marca, Modelo, Ano de Fabricação e Cilindrada.

1. Como Passageiro:

• Dados de cadastro. Quando você se cadastra na Blits, você nos fornece dados e informações como: Nome completo, e-mail, telefone, sexo e senha.

• Informações geradas quando você usa nossos serviços.

 Durante a navegação em nossa Plataforma, poderão ser geradas algumas informações, podendo ser essas:

• Registros de acesso. A Blits coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
• Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações na Blits, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.
• Dados de localização do dispositivo conectado. Nós coletamos dados de localização, que são coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá inativar algumas das funcionalidades da plataforma.
• Dados de localização em background. A Plataforma da Blits pode coletar dados de localização em background do equipamento ou dispositivo utilizado para acessá-lo, mesmo que o aplicativo esteja fechado. A Blits poderá coletar esses dados de localização para a realização das corridas. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá inviabilizar as funcionalidades da plataforma.
• Dados de pagamento. Quando você realiza pagamentos na Blits, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.
• Comunicações com a Blits. Quando você se comunica com a Blits, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
• Comunicações com outros usuários. Quando você se comunica com outros usuários da Blits, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
• Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Autenticar usuários, lembrar preferências e configurações do usuário.
• Informações de outras fontes.

Isso pode incluir:

• Informações provenientes de outros usuários. Outros usuários da Blits podem produzir informações sobre você, como referências, avaliações ou comentários.

2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a Blits de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

• Usos autorizados 

Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:

• Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da Blits;
• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Executar as obrigações contratuais estabelecidas;

• Ampliar nosso relacionamento! Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
• Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações;
• Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
• Criarmos serviços, produtos e funcionalidades;
• Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
• Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
• Cumprir obrigações legais.
• Exclusão dos dados

Os dados coletados poderão ser excluídos de nossos bancos de dados a partir de seu requerimento, por procedimento gratuito e facilitado, respeitando os prazos legais e considerando a proporção de dados.

Além do mais, os dados também poderão ser excluídos caso estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Blits.

• Monitoramento

 A Blits se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

• Exclusão de usuário

 A Blits se reserva no direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: suporte@blits.com.br.

3. COMO, QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Além dos usuários (Motoristas e Passageiros), a Blits poderá compartilhar os dados e informações que coleta com outras empresas (“Parceiros” e/ou “Fornecedores”) que utilizamos para oferecer suporte aos nossos serviços.

Vale ressaltar que os prestadores de serviços terão acesso limitado aos dados dos usuários para realizar tarefas específicas e estão contratualmente obrigados a proteger as informações, empregando-as somente para as finalidades contratadas e sob a supervisão da Blits.

A Blits se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

Por fim, todos os dados e informações sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Blits fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados pessoais dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

4. QUAIS DIREITOS VOCÊ TEM SOBRE OS DADOS QUE COLETAMOS?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas a proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

• Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
• Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do nosso e-mail.
• Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta nos enviar por e-mail sua solicitação.
• Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.
• Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
• Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 05 (cinco) dias úteis.

Ocasionalmente, pode levar mais de 05 (cinco) dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Caso tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail suporte@blits.com.br.

5. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Blits empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Blits.

A Blits considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a Blits imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Blits poderá alterar quaisquer condições desta Política, mediante prévia notificação, com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. Caso você não concorde com as alterações realizadas pela Blits, poderá imediatamente solicitar o cancelamento. O não cancelamento ou o uso dos nossos serviços e produtos após comunicação da alteração implica seu aceite das novas condições.

7. LEI APLICÁVEL

Toda a documentação legal da Blits, incluindo a presente Política de Privacidade, foi elaborada em língua portuguesa. A Blits poderá, a seu critério, disponibilizar traduções de tais documentos em nossas plataformas apenas para conveniência do usuário, a seu exclusivo critério. Porém, a versão portuguesa desta Política de Privacidade é a única consentida pela Blits. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.

Em caso de conflito entre esta política e as políticas modificadores, as políticas posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, Santa Catarina, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Caso restem dúvidas, comentários ou sugestões, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail: suporte@blits.com.br.